一个特殊的“投诉电话”

本文摘要：2月1日上午一大早，太平街道网络理政事情人员收到一份特殊的“市长热线”管理单。成都市“市长热线”本是接受处置惩罚群众向政府投诉、求助、反映问题的电话热线，可事情人员细看这份管理单内容后，令人感应讶异的是这竟是一个特殊的“投诉电话”——一位来自武汉返乡人员的谢谢电话。 “我是深圳某测绘公司的一名测绘人员，接到公司下令于1月15-17日期间在武汉开会，后坐飞机回妻子家（太平街道）过年。回抵家后，村干部就上门要求我居家举行视察，不要外出和聚会。

2月1日上午一大早，太平街道网络理政事情人员收到一份特殊的“市长热线”管理单。成都市“市长热线”本是接受处置惩罚群众向政府投诉、求助、反映问题的电话热线，可事情人员细看这份管理单内容后，令人感应讶异的是这竟是一个特殊的“投诉电话”——一位来自武汉返乡人员的谢谢电话。

“我是深圳某测绘公司的一名测绘人员，接到公司下令于1月15-17日期间在武汉开会，后坐飞机回妻子家（太平街道）过年。回抵家后，村干部就上门要求我居家举行视察，不要外出和聚会。没想到这段时间太平街道各级向导以及医护事情者，对我们这些武汉返乡人员竟如此高度重视和眷注。

”武汉返乡人员陈爱国（假名，下同）说道。宣传笼罩筑防线。太平街道组建党员突击队和志愿者，形成“党员、议事会成员”+“宣传、联系、收集”的“2+3”事情机制，主动上门走访武汉返乡人员，宣传防疫事情的重要性，普及防疫知识，发放公然信、宣传单，并通过微信实时推送防疫知识视频。

陈爱国表现：“通过村上发的这些宣传知识，我认识到这次新型冠状病毒熏染的肺炎疫情可防可治，心情没有以前那么紧张了，对居家隔离视察也不那么排挤了。”生活眷注有保障。疫情防控攻坚战打响以来，太平街道实施暖心行动，天天相识居家视察群众的生活需求，宣布24小时亲情支持热线，送去油、米等生活必须品举行慰问，使居家视察群众感受到党和政府眷注。“这次我感慨最深的是有一天早上9点过村干部在给我打电话的时候我说想吃鱼了，效果10点钟大队干部就把鱼另有猪肉、芹菜送到了我家门口，太快了，我都还没反映过来，说老实话，我眼泪都流出来了，太感动了，说明大家都没有扬弃我们”，陈爱国说。

心理支持暖人心。太平街道“二对一”心理帮扶居家视察群众，制定并发放《心理支持手册》，由专人天天与居家视察群众举行电话相同，连续宣传防疫知识，引导居家视察群众缓解压力，树立信心。武汉返乡人员陈爱国的妻子表现：“街道、村干部经常下来，嘱咐我们要戴口罩、勤洗手、常通风。详细相识我们的身体状况，卫生院医护人员天天定时对我们举行体温丈量，并对我举行细心的心理领导和慰藉，在这个特殊的春节里，让我以为特此外感动，特此外温暖，我以为疫情防控，人人有责。

”“现在隔离期虽然满了，听大队上的人说，现在还是关键期，我们还是蹲在家吧，不给大家添贫苦。”陈爱国增补道。疫情无情人有情，政府向导似亲人。谈及这通特殊的“市长热线”电话，陈爱国表现：“我是个土生土长的农村人，这次疫情我感慨很深，我就是想真心谢谢我们太平街道党政向导、事情人员和医务人员的辛勤事情及无微不至的眷注，又不知道怎么表达，就想到了12345（市长热线）”。

我们相信，在各级党员干部、医务事情者、志愿者的配合努力下，在宽大群众的配合支持下，齐心协力、群防群控，一定能有效防控新型冠状病毒熏染的肺炎疫情扩散，一定能打赢这场疫情防控阻击战！。

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